Come posso passare a Energia Verde Italia?

Passare è semplicissimo: scegli l'offerta Luce o Gas, inserisci i tuoi dati e quelli della bolletta attuale, firma digitalmente il contratto. Il tutto in meno di 5 minuti, direttamente online. Pensiamo noi a comunicare il cambio al tuo vecchio fornitore.

Chi può passare a Energia Verde Italia?

Possono aderire tutti i clienti domestici residenti in Italia che abbiano una fornitura di luce e/o gas nel mercato libero o nel Servizio di Maggior Tutela. Non ci sono requisiti particolari: basta avere una bolletta recente a portata di mano.

Quanto tempo occorre per completare il passaggio a Energia Verde Italia?

I tempi tecnici di switching variano tra 30 e 60 giorni dalla firma del contratto, a seconda del gestore di rete della tua zona. Durante questo periodo non dovrai fare nulla: ci occupiamo di tutto noi.

Potrei rimanere senza luce o gas durante il passaggio?

No, assolutamente. Il passaggio da un fornitore all'altro avviene in modo completamente trasparente: non ci sarà mai alcuna interruzione della fornitura di luce o gas durante il processo di switching.

Devo contattare il mio attuale fornitore per informarlo del cambio?

No, non è necessario. Una volta firmato il contratto con Energia Verde Italia, siamo noi a occuparci di tutta la burocrazia, inclusa la comunicazione al tuo vecchio fornitore. Tu non devi fare nulla.

Sono previste penali per il cambio fornitore?

No. Salvo che il tuo contratto attuale preveda clausole specifiche di fidelizzazione, il cambio fornitore è completamente gratuito e senza penali. Verifica le condizioni del tuo contratto attuale in caso di dubbi.

Come avviene il trasferimento delle letture del contatore?

Il trasferimento delle letture avviene in automatico tra i gestori di rete al momento dello switching. Non ti chiediamo di fare autoletture o di coordinarti con il tuo vecchio fornitore.

Posso tornare al mercato tutelato dopo essere passato a Energia Verde Italia?

Il mercato tutelato è in progressiva eliminazione per legge (Decreto Legislativo 210/2021). Ti consigliamo di valutare le nostre offerte nel mercato libero che, grazie alla trasparenza dei prezzi, risultano competitive e convenienti.

Come funziona il prezzo indicizzato (variabile)?

Con la tariffa variabile, il prezzo dell'energia segue l'andamento del mercato all'ingrosso: per la luce si usa l'indice PUN (Prezzo Unico Nazionale), per il gas il PSV (Punto di Scambio Virtuale). Il prezzo viene aggiornato mensilmente, in totale trasparenza.

Come funziona la tariffa a prezzo fisso?

Con la tariffa fissa il prezzo della materia prima è bloccato per tutta la durata del contratto (12 mesi): 0,15 €/kWh per la luce e 0,52 €/Smc per il gas. Questo ti permette di pianificare le spese energetiche senza preoccuparti delle variazioni di mercato.

Quanto dura la tariffa a prezzo fisso?

La tariffa fissa garantisce il prezzo bloccato per 12 mesi dalla data di attivazione del contratto. Alla scadenza ti comunicheremo le opzioni disponibili con almeno 30 giorni di anticipo.

È possibile modificare la tariffa dopo l'attivazione?

Sì, puoi richiedere la modifica della tariffa tramite la tua area clienti o contattando il nostro supporto. Le modifiche hanno efficacia dal ciclo di fatturazione successivo alla richiesta.

Cosa sono le fasce orarie F1, F2, F3?

Le fasce orarie definiscono i periodi della giornata in cui consumi energia: F1 (ore di punta, lunedì-venerdì 8:00-19:00), F2 (ore intermedie), F3 (ore fuori punta, notte e festivi). Con le tariffe monorarie, paghi un unico prezzo indipendentemente dall'ora di consumo.

Chi sono i clienti vulnerabili?

I clienti vulnerabili sono categorie protette definite da ARERA: over 75, persone in condizioni di salute precarie che usano apparecchiature elettromedicali, clienti in difficoltà economica o in disagio fisico. Questi clienti hanno diritto a tutele specifiche. Contattaci per verificare la tua situazione.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo addebito diretto SDD (RID bancario), che è il metodo più comodo e consigliato. È anche possibile pagare tramite bollettino postale o bonifico bancario. L'attivazione del mandato SDD avviene direttamente durante il processo di sottoscrizione online.

Posso usare un codice promozionale?

Sì, se hai ricevuto un codice promozionale puoi inserirlo durante il processo di attivazione online. Gli sconti e i benefici legati al codice verranno applicati automaticamente al tuo contratto.

Quando riceverò la mia prima bolletta?

La prima bolletta arriva entro 60-90 giorni dall'attivazione della fornitura, includendo i consumi dal primo giorno di fornitura EVI. Le bollette successive seguono la cadenza prevista dal contratto (mensile o bimestrale).

Come posso scaricare le mie bollette?

Le tue bollette sono sempre disponibili nell'area clienti del sito energiaverdeitalia.it. Riceverai anche una notifica email ad ogni nuova bolletta emessa. In alternativa, puoi richiedere la ricezione in formato cartaceo.

Cosa succede con la bolletta di chiusura del mio vecchio fornitore?

Il tuo precedente fornitore emetterà una bolletta di chiusura relativa ai consumi fino alla data di switching. Questa è completamente separata dalle bollette di Energia Verde Italia e va saldata direttamente con il vecchio fornitore.

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